Условия доставки

Общество с ограниченной ответственностью «АКСИОМА ЗАЩИТЫ» (далее — «Оператор» или «Мы»), в лице Директора Зайдуллина Наиля Зинуровича, действующего на основании Устава, настоящим информирует Покупателей о условиях доставки товаров на сайте https://bionaut.ru (далее — «Сайт» или «Маркетплейс»).

1. Термины и определения

• Покупатель — Физическое лицо, оформляющее Заказ на Сайте.
• Продавец — Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, размещающий Товар на Маркетплейсе и ответственный за его доставку.
• Товар — Товары для ОВЗ, включая медицинские изделия, ТСР и иные продукты.
• Заказ — Оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара.
• Доставка — Передача Товара от Продавца Покупателю через курьерскую службу, почту или самовывоз.
• Партнеры — Логистические компании (СДЭК, Boxberry, Почта России и др.), интегрированные с Маркетплейсом.

2. Способы доставки

1. Доступные способы зависят от Продавца и указываются на странице Товара:
   • Курьерская доставка: Доставка до двери Покупателя (через СДЭК, Boxberry или курьера Продавца).
   • Почтовая доставка: Через Почту России или другие сервисы.
   • Самовывоз: Из пункта выдачи заказов (ПВЗ) партнеров или склада Продавца.
   • Экспресс-доставка: Для срочных заказов (если доступно у Продавца).
2. Для Товаров по Сертификату СФР: Доставка осуществляется в соответствии с требованиями СФР (например, обязательная проверка Товара при получении).
3. Покупатель выбирает способ доставки при оформлении Заказа. Если способ недоступен, Продавец предлагает альтернативу.

3. Сроки доставки

1. Сроки зависят от региона, способа доставки и наличия Товара у Продавца:
   • В пределах города Продавца: 1–3 рабочих дня.
   • По России: 3–10 рабочих дней (для отдаленных регионов — до 20 дней).
   • Экспресс: 1–2 дня (дополнительная плата).
2. Срок начинается с момента подтверждения Заказа Продавцом (после оплаты или верификации Сертификата СФР).
3. Задержки возможны по причинам, не зависящим от Продавца (форс-мажор, погодные условия). Покупатель уведомляется через Сайт или email.
4. Для медицинских изделий и ТСР: Сроки могут быть продлены для проверки сертификатов соответствия.

4. Стоимость доставки

1. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и зависит от:
   • Веса, габаритов Товара;
   • Расстояния и способа доставки;
   • Региона Покупателя.

3. Бесплатная доставка: Возможна при акциях Продавца или заказе свыше определенной суммы (указывается на странице Товара).
4. Оплата доставки: Отдельно от стоимости Товара, через платежные системы Сайта.
5. Для Заказов по Сертификату СФР: Доставка может быть включена в стоимость сертификата или оплачиваться отдельно (в зависимости от правил СФР).

5. Зоны покрытия

1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации, включая отдаленные регионы.
2. Ограничения: Некоторые Продавцы могут не доставлять в определенные зоны (указывается при Заказе). Альтернатива — Почта России.
3. Международная доставка: Не предусмотрена (только РФ).

6. Получение Товара

1. Покупатель обязан предоставить точный адрес и контактные данные. Изменения возможны до отгрузки.
2. При получении: Проверить Товар на соответствие (комплектность, отсутствие повреждений). Подписать акт приема-передачи.
3. Если Товар поврежден: Отказаться и уведомить Продавца/Оператора с фотофиксацией.
4. Для ТСР по Сертификату СФР: Обязательная проверка с участием представителя (если требуется СФР).
5. Если Покупатель не принял Товар своевременно: Возможен повторный выезд (за доп. плату) или возврат Заказа Продавцу с удержанием стоимости доставки.

7. Ответственность

1. Продавец несет ответственность за своевременную отгрузку и качество упаковки.
2. Оператор не несет ответственности за задержки или повреждения по вине Продавца или Партнеров, но оказывает содействие в разрешении споров.
3. Покупатель несет риски после передачи Товара (подпись акта).
4. Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности при чрезвычайных обстоятельствах.

8. Изменения Условий

1. Оператор вправе изменять Условия с публикацией на Сайте. Продолжение использования — согласие.

9. Разрешение споров

1. Споры решаются путем переговоров, в случае неудачи — в суде по месту нахождения Оператора.
2. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

Реквизиты Оператора