Правила для продавцов (Кодекс продавца)

Общество с ограниченной ответственностью «АКСИОМА ЗАЩИТЫ» (далее — «Оператор» или «Мы»), в лице Директора Зайдуллина Наиля Зинуровича, действующего на основании Устава, настоящим устанавливает правила для Продавцов, размещающих товары на сайте https://bionaut.ru (далее — «Сайт» или «Маркетплейс»).

1. Термины и определения

• Продавец — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, зарегистрированный на Сайте для размещения и продажи Товаров.
• Товар — товары и услуги, предлагаемые Продавцом на Сайте, соответствующие тематике Маркетплейса (изделия для реабилитации, медицинские товары, ТСР и иные продукты для ОВЗ).
• Сертификат СФР — электронный сертификат, выдаваемый СФР для приобретения технических средств реабилитации.
• Личный кабинет — раздел Сайта для управления товарами, заказами и финансами Продавца.
• Комиссия — вознаграждение Оператора за услуги Маркетплейса (указывается в Договоре оферты для продавцов).
• Модерация — проверка Оператором контента Продавца на соответствие Правилам.

2. Регистрация и начало работы

1. Для регистрации Продавец предоставляет:
   • Документы: ОГРН/ОГРНИП, ИНН, паспорт (для ИП/самозанятых), устав (для ООО), банковские реквизиты.
   • Подтверждение права на продажу по Сертификатам СФР (если применимо): договор с СФР или иные документы.
   • Контактные данные: email, телефон, адрес склада/офиса.
2. Регистрация подтверждается Оператором после проверки документов (до 5 рабочих дней).
3. Продавец обязуется предоставлять достоверные данные и обновлять их при изменениях.
4. Оператор вправе отказать в регистрации или заблокировать аккаунт без объяснения причин.

3. Размещение товаров

1. Товары должны соответствовать тематике Маркетплейса: для ОВЗ, с сертификатами соответствия (если требуется по закону).
2. При размещении Товара Продавец предоставляет:
   • Полное описание, характеристики, фото (минимум 3, с alt-текстом для доступности);
   • Цену, наличие, сроки доставки;
   • Информацию о совместимости с Сертификатами СФР (если применимо).
3. Запрещено размещать:
   • Фальсификат, товары без сертификатов/деклараций;
   • Контент, нарушающий закон (оскорбительный, misleading, спам);
   • Товары, не соответствующие теме ОВЗ.
4. Все товары проходят Модерацию. Оператор вправе отклонить или удалить Товар без уведомления.

4. Обязанности Продавца

1. Продавец обязан:
   • Обеспечивать качество Товаров и соответствие описанию;
   • Обработку заказов своевременно (подтверждение в течение 24 часов, отгрузка в указанные сроки);
   • Соблюдать правила возврата/обмена по Закону РФ «О защите прав потребителей»;
   • Проверять Сертификаты СФР при оплате и возвращать средства при необходимости;
   • Платить Комиссию Оператору (вычитается автоматически из выплат);
   • Предоставлять отчеты по запросу Оператора.
2. Продавец несет полную ответственность за Товары, доставку и взаимодействие с Покупателями.

5. Права Продавца

1. Продавец имеет право:
   • Управлять ценами, акциями, скидками в Личном кабинете;
   • Участвовать в промо-акциях Маркетплейса;
   • Получать выплаты за продажи (еженедельно/ежемесячно, минус Комиссия);
   • Обращаться в поддержку Оператора.

6. Запреты и нарушения

1. Запрещено:
   • Искусственно завышать рейтинги (накрутка отзывов);
   • Обманывать Покупателей (ложная информация о Товарах);
   • Нарушать ИС третьих лиц (копирование контента);
   • Использовать Сайт для мошенничества или незаконной деятельности.
2. За нарушения Оператор применяет санкции: предупреждение, штраф (до 10% от продаж), блокировка аккаунта, удержание выплат.
3. Система баллов: за каждое нарушение начисляются штрафные баллы (при достижении лимита — блокировка).

7. Финансы и отчетность

1. Выплаты Продавцу производятся на банковский счет после вычета Комиссии и налогов.
2. Продавец получает доступ к отчетам о продажах, возвратах в Личном кабинете.
3. Оператор не несет ответственности за налоговые обязательства Продавца.

8. Ответственность

1. Продавец несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателям или Оператору, в соответствии с законодательством РФ.
2. Оператор не отвечает за действия Продавца, качество Товаров или споры с Покупателями.

9. Изменения Правил

1. Оператор вправе изменять Правила с уведомлением Продавцов (по email или в Личном кабинете). Продолжение работы означает согласие.

10. Разрешение споров

1. Споры решаются путем переговоров, в случае неудачи — в суде по месту нахождения Оператора.
2. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

Реквизиты Оператора